ปัจจุบัน เว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์มีมากหลายเว็บไซต์ ซึ่งทำให้ท่านสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้าหรือบริการได้ ร่วมทั้งของแถมหรือส่วนลดก็ดูล่อตาล่อใจได้ไม่น้อยทีเดียว แต่ท่านในฐานะผู้ซื้อก็ต้องระมัดระวังพอสมควร ก่อนที่ท่านจะตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าหรือบริการทางเว็บไซต์ท่านควรตรวจสอบก่อนว่า "เว็บไซต์หรือว่าร้านค้าออนไลน์นั้นมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัยหรือไม่" เพราะหากท่านสั่งซื้อสินค้าหรือบริการโดยไม่ระมัดระวัง ก็อาจจะตกเป็นเหยือของมิจฉาชีพเหล่านั้นได้
- 1. สิ่งสำคัญที่สุดอันดับแรกก็คือ ก่อนที่ท่านจะตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าหรือบริการทางเว็บไซต์ควรจะแน่ใจว่า เว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์นั้นมีตัวตนอยู่จริง ชื่ออะไร อยู่ที่ไหน หรือบริษัทชื่ออะไร สถานที่ดำเนินการตั้งอยู่ที่ไหน เพื่อดำเนินการตามกฎหมาย หากเกิดปัญหาในการซื้อขายสินค้าหรือบริการ เพราะหากคุณตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าหรือบริการทางเว็บไซต์โดยไม่รู้ว่าข้อมูลเหล่านี้ การฟ้องร้องย่อมมีปัญหาแน่นอนค่ะ
- 2. ควรจะอ่านรายละเอียดและทำความเข้าใจกับ วิธีการสั่งซื้อสินค้าหรือบริการ วิธีการชำระเงิน และวิธีการส่งสินค้าของแต่ละเว็บไซต์ เพื่อที่เวลาสั่งซื้อสินค้าหรือบริการจะได้ไม่งงค่ะ หากยังไม่เข้าใจ ในรายละเอียดแนะนำให้โทรถามทางเจ้าของเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ค่ะ ปลอดภัยไว้ก่อนค่ะ
- 3. ในส่วนของการสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการทางนั้น หากท่านได้ทำการสอบถามไปยังเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์แล้วแต่ไม่มีคำตอบกลับมา แนะนำว่าอย่าเพิ่งตัดสินใจสั่งซื้อสินค้าหรือบริการนะคะ เจ้าของเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์นั้นอาจจะไม่ได้รับข้อความของท่าน หรือ อาจจะมีเรื่องผิดปกติเกิดขึ้นค่ะ เช่น ร้านค้านี้เลิกกิจการไปแล้วแต่ยังไม่มีการปิดเว็บไซต์และร้านค้าออนไลน์ค่ะ
- 4. กรณีโอนเงินนั้น ควรจะเก็บใบ Pay in (กรณีโอนเงินที่ธนาคาร) หรือ Slip ATM (กรณีโอนเงินผ่านตู้ ATM) ที่โอนเงินไว้เป็นหลักฐาน จนกว่าจะได้รับสินค้าหรือบริการค่ะ
- 5. หากทางร้านค้าระบุว่าได้ส่งของออกมาแล้ว แต่ท่านยังไม่ได้รับสินค้าหรือบริการในระยะเวลาที่เหมาะสม ควรติดต่อร้านค้าด่วนค่ะ เพื่อขอรหัส Tracking No. เช็คสถานะสินค้าหรือบริการค่ะ
- 6. ควรสอบถามรายละเอียดของสินค้าหรือบริการก่อนการสั่งซื้อทุกครั้งค่ะ เพื่อความปลอดภัยค่ะ
- 7. ถ้าเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น เช่น โดนโกงเงิน ไม่มีการส่งของมาให้ สามารถแจ้งความและฟ้องร้องได้เลยค่ะ เพื่อไม่ให้เค้าเหล่านั้นไปกระทำการแบบเดิมกับผู้อื่นอีกค่ะ
